Imajbet – Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ Chính Thức

1 Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng website, ứng dụng và các dịch vụ liên quan của Imajbet tại địa chỉ imajbet.asia. Bằng việc tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của Imajbet.

Imajbet có quyền sửa đổi Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được cập nhật tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật, điều đó có nghĩa bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.

2 Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

Để sử dụng dịch vụ của Imajbet, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân với thông tin chính xác và đầy đủ. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất – việc tạo nhiều tài khoản cho một cá nhân dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Khi đăng ký tài khoản tại Imajbet, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) – không chia sẻ cho bất kỳ ai.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.
• Thông báo ngay cho Imajbet nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản.
• Không chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Imajbet có quyền từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào nếu phát hiện thông tin cung cấp không trung thực hoặc vi phạm điều khoản này, mà không cần thông báo trước.

3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

Imajbet thực hiện quy trình Xác minh Danh tính (Know Your Customer – KYC) nhằm đảm bảo tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và bảo vệ an toàn cho người chơi. Quy trình này có thể được yêu cầu vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Các tài liệu có thể được yêu cầu trong quá trình xác minh bao gồm:

• Ảnh chụp CMND/CCCD còn hiệu lực (hai mặt).
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân (trong một số trường hợp).
• Bằng chứng về phương thức thanh toán đang sử dụng (ảnh chụp màn hình ví điện tử hoặc sao kê ngân hàng).

Imajbet cam kết bảo mật tuyệt đối mọi tài liệu được cung cấp và chỉ sử dụng cho mục đích xác minh theo Chính sách Bảo mật đã công bố. Trong thời gian xác minh, Imajbet có thể tạm giữ các yêu cầu rút tiền cho đến khi hoàn tất.

4 Quy Định Đặt Cược

Tất cả các hoạt động cá cược tại Imajbet phải tuân theo các quy định sau đây. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi của từng sản phẩm trước khi đặt cược.

• Cược đã xác nhận không thể hủy: Sau khi xác nhận đặt cược, giao dịch không thể được hoàn tác hoặc chỉnh sửa dưới bất kỳ lý do nào, trừ khi sự kiện bị hủy theo quy định tại điều khoản tương ứng.
• Giới hạn cược: Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ tại từng sản phẩm và có thể thay đổi theo từng sự kiện, thị trường và hạng thành viên.
• Kết quả cược thể thao: Hoàn toàn phụ thuộc vào kết quả thực tế của sự kiện thể thao. Imajbet không can thiệp vào kết quả trận đấu và không chịu trách nhiệm về kết quả bất ngờ.
• Lỗi hệ thống: Nếu cược được đặt với tỷ lệ sai do lỗi kỹ thuật, Imajbet có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc. Thông báo sẽ được gửi đến người chơi trong vòng 24 giờ.
• Cá độ vòng tròn: Nghiêm cấm mọi hình thức cá độ vòng tròn (arbitrage betting) hoặc lợi dụng sai sót tỷ lệ kèo để trục lợi bất chính. Tài khoản vi phạm sẽ bị xem xét và có thể bị hạn chế hoặc khóa.

Imajbet giữ quyền giới hạn mức cược tối đa hoặc từ chối bất kỳ cược nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong các trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

5 Nạp Tiền Và Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính tại Imajbet được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VND). Imajbet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch.
• Tiền được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công – thường trong vài giây đến vài phút tùy phương thức.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ phương thức thanh toán mang tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền.
• Imajbet không chịu trách nhiệm về các khoản nạp thất bại do người chơi nhập sai thông tin.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫ cho mỗi yêu cầu.
• Rút tiền phải về đúng phương thức thanh toán đã nạp vào. Imajbet không chuyển tiền sang tài khoản hoặc ví của người khác.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút với các ví điện tử và 1–24 giờ với Internet Banking.
• Trước khi rút tiền từ số dư thưởng, người chơi cần hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo điều khoản của từng chương trình ưu đãi.
• Imajbet có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.

6 Điều Khoản Chương Trình Ưu Đãi

Imajbet cung cấp nhiều chương trình ưu đãi và khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Tất cả các ưu đãi đều có điều khoản riêng và người chơi cần đọc kỹ trước khi tham gia.

• Yêu cầu vòng cược: Hầu hết tiền thưởng đều kèm theo yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền. Ví dụ: thưởng 100.000 ₫ với vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 ₫ trước khi được rút số tiền thưởng đó.
• Thời hạn ưu đãi: Mỗi ưu đãi có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc vòng cược chưa hoàn thành trong thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực.
• Giới hạn một ưu đãi: Mỗi ưu đãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị, trừ khi có thông báo khác.
• Cấm lạm dụng ưu đãi: Imajbet nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng hệ thống ưu đãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng, sử dụng thông tin giả mạo hay phối hợp với người chơi khác để trục lợi.
• Quyền điều chỉnh: Imajbet có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình ưu đãi nào mà không cần thông báo trước. Mọi quyết định của Imajbet liên quan đến ưu đãi là quyết định cuối cùng.

7 Trách Nhiệm Của Người Chơi

Người chơi tại Imajbet có trách nhiệm sử dụng dịch vụ một cách có trách nhiệm và hợp pháp. Cụ thể:

• Bạn phải tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ của Imajbet là hợp pháp theo quy định tại khu vực cư trú của bạn.
• Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi quyết định cá cược của mình. Imajbet không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cược.
• Bạn không được sử dụng bất kỳ phần mềm, bot, script hay công cụ tự động nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
• Bạn không được thực hiện bất kỳ hành vi nào gây tổn hại đến an toàn, bảo mật hoặc hoạt động bình thường của hệ thống Imajbet.
• Nếu bạn nhận thấy mình có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy sử dụng các công cụ tự giới hạn có sẵn trong tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ của Imajbet. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

8 Hành Vi Vi Phạm Và Chế Tài

Imajbet áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với các hành vi vi phạm nhằm bảo vệ toàn thể cộng đồng người chơi. Các hành vi sau đây bị coi là vi phạm nghiêm trọng:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ ưu đãi hoặc lách qua giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm gian lận, can thiệp kỹ thuật, hoặc cố tình khai thác lỗi hệ thống.
• Tham gia vào các hình thức dàn xếp kết quả hoặc thông đồng trong cá cược.
• Sử dụng tài khoản Imajbet cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hoặc người chơi khác.

Tùy theo mức độ vi phạm, Imajbet có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp: cảnh báo tài khoản, hủy toàn bộ số tiền thưởng, tạm đình chỉ tài khoản, khóa tài khoản vĩnh viễn và giữ lại số dư, hoặc báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền.

9 Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

Imajbet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định pháp luật và tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập, lưu trữ và xử lý theo Chính sách Bảo mật chi tiết của Imajbet.

Tóm lược một số điểm quan trọng về bảo mật dữ liệu:

• Tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Imajbet đều được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit.
• Imajbet không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý.
• Thông tin của bạn chỉ được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cung cấp dịch vụ và gửi thông báo liên quan đến tài khoản.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Imajbet không chịu trách nhiệm về các khoản tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hay không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược – người chơi tự chịu rủi ro khi đặt cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của Imajbet.
• Mất dữ liệu hoặc truy cập trái phép do lỗi của người dùng (chia sẻ mật khẩu, thiết bị bị nhiễm mã độc...).
• Sai lệch thông tin do nguồn dữ liệu bên thứ ba cung cấp (lịch thi đấu, tỷ số trực tiếp...).

Imajbet sẽ nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định và liên tục, nhưng không đảm bảo nền tảng hoàn toàn không có lỗi hoặc không bị gián đoạn trong mọi tình huống.

11 Thay Đổi Điều Khoản

Imajbet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, Imajbet sẽ thông báo qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ imajbet.asia khi người dùng đăng nhập.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản.
• Cập nhật ngày hiệu lực tại đầu trang điều khoản này.

Nếu bạn không đồng ý với điều khoản sửa đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

12 Liên Hệ Và Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của Imajbet, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Có sẵn 24/7 ngay trên website imajbet.asia – phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email: support@imajbet.asia – phản hồi trong vòng 4–24 giờ làm việc.

Quy trình xử lý khiếu nại tại Imajbet được thực hiện theo các bước sau:

1. Tiếp nhận khiếu nại qua live chat hoặc email – xác nhận trong vòng 1 giờ.
2. Xem xét và điều tra – tối đa 24 giờ làm việc cho các trường hợp thông thường.
3. Thông báo kết quả và biện pháp giải quyết cho người khiếu nại.
4. Nếu người dùng chưa hài lòng, có thể yêu cầu chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét độc lập trong vòng 48 giờ.

Imajbet cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Quyết định của Imajbet sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng và điều khoản áp dụng là quyết định cuối cùng.